On connaît tous le vénérable bureau de renseignement bibliographique. Vénérable bureau où l'on attend, nous, bibliothécaires vénérables et légèrement traumatisés, la question qui tue. La question qui va nous achever. Si, si, je suis sûre que cette scène fait partie de vos grandes peurs d'adultes. Cette scène où le monstre qui surgit, c'est la question à laquelle vous ne comprenez rien. Le vide, le grand bleu qui vire au noir (ou au rouge de la honte), le néant. Vous pigez que dalle. Vous essayez alors de ne pas prendre votre regard de vache ahurie quand elle voit un TGV passer et d'une voix timide et peu assurée (mais pleine de gravité professionnelle) vous demandez au créateur du monstre, à votre Frankenstein incarné, de répéter sa question. En espérant évidemment qu'il soit un chouille plus clair. Ce serait dommage que vous passiez pour un parfait imbécile.
La partie de ping-pong ne fait alors que commencer.
Car, quand on réfléchit, Roland Dubillard n'a rien inventé dans son sketch "Le ping-pong" (Les Diablogues, 1975). Le petit malin a dû vivre la scène en direct alors qu'il n'était qu'un jeune et naïf étudiant boutonneux. Et traumatiser à vie un pauvre bibliothécaire qui n'avait pas réussi à récupérer la balle du bout de sa langue.
Que faire en cas de match de ping-pong bibliographique qui commence mal ? Surtout pas comme Jacques Gamblin et François Morel où l'un répète continuellement "ping" et l'autre "pong". Vous aboutirez à un véritable dialogue de sourds et l'étudiant repartira insatisfait du service rendu (pensez à LibQual+ qui ne saurait tarder à être réalisée dans votre BU). Ne vous avouez pas vaincu d'emblée, battez-vous, la victoire peut être belle.
Comment ça, "comment vous vous battez ?". Mais, pardi, en vous entraînant au soleil, un après-midi, à l'Enssib, entre deux cours de recherche documentaire, sur la belle table de ping-pong qui est à votre disposition ! Et peut-être que là, vous aurez une illumination sur comment faire en cas d'attaque d'un gros monstre velu...
